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Häufig gestellte Fragen

Wo liegt das Appartementhotel Weissenseerhof?

Das Appartementhotel Weissenseerhof befindet sich in Neusach 28, 9762 Weissensee, circa 300 Meter vom Bio-Vitalhotel Weissenseerhof****s entfernt.

Wo und wann findet der Check In bzw. Check Out statt?

Ihr Check In findet an der Rezeption des Bio-Vitalhotel Weissenseerhof****s statt. Ihre reservierten Appartements sind ab 15.00 Uhr bezugsbereit. Wir bitten Sie, den check Out am Abreisetag bis 11.00 Uhr im Bio-Vitalhotel Weissenseerhof****s zu erledigen.

Sie haben die Möglichkeit je nach Verfügbarkeit einen „Late Checkout“ bis 16 Uhr in Anspruch zu nehmen (Kosten pro Zimmer € 40,00). Bitte geben Sie dies am Tag vor der Abreise an der Rezeption bekannt. 

Wann ist die Rezeption geöffnet?

Das Rezeptionsteam im Bio-Vitalhotel steht Ihnen für Fragen, Wünsche und Anregungen zwischen 7.00 und 22.00 Uhr zur Verfügung. Am Telefon auf Ihrem Appartement erreichen Sie uns mit der Telefonwahltaste.

Wie komme ich in das Appartementhotel?

Im Appartementhhotel Weissenseerhof öffnet Ihre Zimmerkarte, welche Sie beim Check-In erhalten, den haupteingang, die Terassentür, die Eingänge der beiden vorderen Häuser, das Schwimmbad sowie unsere Seesauna.

Wo können wir unser Auto abstellen?

Direkt vor dem Appartementhotel Weissenseerhof befinden sich überdachte Parkplätze. Sollte es keine freien Plätze mehr geben, können Sie gerne auch gegenüber des Appartementhauses parken.

Dürfen wir unseren Hund mitbringen?

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Haustiere akzeptieren.

Sind in allen Appartements Küchen vorhanden?

In den drei Häusern befinden sich insgesamt 8 Appartements mit vollausgestatteter Küche. In den Doppelzimmern und Suiten ist keine Kochgelegenheit vorhanden.

Wo können wir frühstücken und zu Abend essen?

Das Appartementhotel bietet lediglich Unterkunft ohne Verpflegung auf Selbstversorgerbasis an.

Frühstück und Abendessen können Sie im benachbarten Bio-Vitalhotel Weissenseerhof genießen. Das sensationelle Bio-Vital Frühstücksangebot gibt es zum Preis von Euro 25,00 pro Person zwischen 7.30 und 10.30 Uhr. Das exklusive Bio-Genuss Abendmenü gibt es zum Spezialpreis von Euro 48,00 pro Person und findet zwischen 18.30 und 20.30 statt.

Wir bitten um Vorreservierung um Ihnen auch einen Sitzplatz in unserem Restaurant Liebstöckel garantieren zu können.

Sollten Sie auch zu Mittag etwas essen wollen, können Sie zwischen 12.00 und 17.00 Uhr aus unserer Tageskarte wählen.

Gibt es einen Brötchen- oder Frühstücksservice im Appartementhotel?

Wir bieten unseren Appartementhotelgästen, mit Kochgelegenheit, einen besonderen Frühstückservice an. Auf Wunsch erhalten Sie mit Ihrem Bestellschein, welchen Sie beim Check In an der Rezeption erhalten, Ihr selbst zusammengestelltes Frühstück direkt vor Ihr Appartement geliefert.

Bestellung der Frühstückskörbchen ist mit Abgabe des ausgefüllten Bestellscheines an der Rezeption bis mindestens 1 Tag vorher möglich; Angebot gilt jeweils für 1 Person.

Wir möchten wandern gehen. Bekommt man ein Lunchpaket bei Ihnen im Bio-Vitalhotel?

Vegetarisch oder bunt gemischt? Unsere Küche bereitet Ihnen gerne ein Lunch-Paket für Ihre geplante Wanderung vor (Lunchpaket: Euro 12,00). Außerdem halten wir für Sie Rücksäcke, Wander- und Nordicwalkingstöcke bereit. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Verfügen die Appartements über WLAN?

W-LAN ist im ganzen Haus frei verfügbar. Den Wlan Code erhalten Sie beim Check In an der Rezeption. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen selbstverständlich gerne bei allen technischen Fragen.

Darf in den Räumlichkeiten geraucht werden?

Wir möchten allen Nichtrauchern einen angenehmen Aufenthalt in unseren beiden Hotels ermögliche. Deshalb bitten wir alle Raucher im Bio-Vitalhotel Weissenseerhof****s den Zugang zur Barrique-Bar oder die Terasse zu benutzen. Im Appartementhotel Weissenseerhof ist das Rauchen auf der Terasse gestattet.

Ich habe einen Kamin in meinen Appartement. Darf ich diesen nutzen?

Wir bitten Sie diese offenen Feuerstellen nicht zu beheizen. Es ist behördlich untersagt!

Sind Handtücher und Bettwäsche im Appartement vorhanden?

Bettwäsche und Handtücher sind in den Appartements bereits vorhanden. Sie können uns helfen, einen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt zu leisten. Gerne erhalten Sie an der Rezeption im Bio-Vitalhotel eines Handtuchset zum Preis von Euro 5,00 pro Handtuchset.

Besteht die Möglichkeit einer Zwischenreinigung?

Sollten Sie einmal keine Lust zum Saubermachen haben, bieten wir je nach Verfügbarkeit einen Zwischenreinigungsdienst zum Preis von Euro 20,00 pro Reinigungstag an.

Gibt es einen Wellnessbereich?

Das Appartementhaus Weissensee verfügt über einen Wellnessbereich mit großzügigem Hallenbad, einer Bio Sauna mit 70 Grad Celcius sowie einem Ruheraum mit entspannenden Blatthängeliegen. Dieser befindet sich im UNtergeschoß und ist von 10.00 bis 20.00 Uhr für Sie gefflnet

Verfügt das Appartement über einen Seezugang?

Gegenüber des Appartementhauses Weissenseerhof befindet sich der exklusive Seezugang für unsere Appartementhausgäste.  Zudem finden Sie im Strandhaus eine See-Sauna (ca. 85 Grad Celsius) mit Teeküche, Ruheraum sowie einem Liegedeck.

Verfügen Sie über rollstuhlgerechte Appartements?

Das Appartementhotel Weissenseerhof verfügt über keinen Lift. Einige wenige der Appartements kann man jedoch über das Erdgeschoß erreichen. Jedoch gibt es keine rollstuhlgerechte/behindertengerechte Ausstattung (zB WC, Dusche, Küche, etc.).

Haben die Appartements einen Balkon?

Der Großteil unserer Appartements besitzt einen Balkon mit Ausblick auf den türkisgrünen Weissensee.

Haben Sie auch Baby- oder Zustellbetten?

Gerne stellen wir Ihnen eines unserer Baby- oder Zustellbetten kostenfrei zu  Verfügung. Bitte geben Sie vor Anreise Bescheid, ob Sie eines benötigen.

Gibt es eine Endreinigung?

Eine Endreinigung ist vorhanden und kostet Euro 70,00 pro Appartement.

Können wir den See-Spa beim Bio-Vitalhotel auch nutzen?

Wir begrüßen im See-Spa auch unsere Appartementhaus Gäste ab 14 Jahren gegen einen Aufpreis von Euro 25,00 pro Person und Tag oder bei Buchung einer Behandlung.

Im See-Spa können Sie genussvoll entspannen und sich von den einzigartigen Stimmungen inspirieren lassen: Massage- und Kosmetikandwendungen, Yoga- und Mediationsangebote, 2 Saunen (Seesauna 85-95 Grad Celsius, Schilfsauna 65 Grad Celsius), Ruheräume, das großzügige Liegedeck am See und die Dachterrasse laden zum Kraft tanken ein. Im Spa-Bistro erhalten Sie kleine Snacks und Getränke. Über hunder inspirierende Bücher stehen Ihnen zum Schmökern zur Verfügung. Übrigens ist der See das erfrischende Tauchbecken für unsere Saunagänger. Auch bei winterlichen Temperaturen halten wir ein Eisloch für Sie frei.

Verfügt das Appartementhotel über einen Fitnessraum?

Gerne können Sie den Fitnessraum des Bio-Vitalhotels zu einem Preis von Euro 5,00 pro Person/Tag nutzen. An den hochwertigen Geräten von Technogym werden Sie Ihren Gefallen finden.

Wo haben wir die Möglichkeit Boote auszuleihen?

Am Steg des See-Spas vom Bio-Vitalhotel Weissenseerhof****s stehen Ihnen Elektro- als auch Tretboote zum Preis von Euro 10,00 pro Stunde zur Verfügung. Bitte melden Sie sich an unserer See-Spa Rezeption.

Wo bekommen ich den Erlebnispass mobil+ und was beinhaltet dieser?

Der Erlebnispass mobil+ kann von uns mithilfe Ihrer vollständigen Angabe der persönlichen Daten erstellt werden. Normalerweise befinden sich diese am Tag nach der Anreise in Ihrem Appartement. Sollten Sie diesen früher benötigen, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Der Erlebnispass mobil+ ist die Erweiterung der Gästekarte Weissensee um alle bisherigen Mobilitätsleistungen, welche in der Karte inklusive sind. Highlights: gratis Naturparkbus + gratis Eins- und Loipenbenutzung. Bitte führen Sie den Erlebnispass stehts mit sich, um die oben genannten Leistungen in Anspruch zu nehmen.

Stellen Sie auch Fahrräder zur Verfügung?

Wir verfügen über eine Vielzahl von Moutain- und Citybikes. Gerne könne Sie sich diese zum Preis von Euro 20,00 pro Tag/Person ausleihen. Melden Sie sich hierfür an der Rezeption des Bio-Vitalhotels. Selbstverständlich verfügen wir auch für unsere kleinen Gäste über Kinderräder, Kindersitze sowie Helme.

Ich würde gerne Fischen gehen. Wo bekomme ich Fischerkarten?

Informationen zum Fischen am Weissenee erhalten Sie an der Rezeption sowie in der Tourismusinformation im Weissensee-Haus. Die Fischerkarte erhalten Sie beim Gasthof Weissensee in Oberdorf am Weissensee.

Wo habe ich die Möglichkeit meinen Müll wegzuwerfen?

In den überdachten Parkplätzen unseres Apppartementhhotels befinden sich die Müllcontainer in denen Sie Ihren Müll wegwerfen können. Bitte achten Sie der Umwelt zuliebe auf die richtige Mülltrennung.

Wie lauten Ihre Stornobedingungen?
  • Bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag kostenfrei.
  • bis 1 Monat vor dem Ankunftstag 40% vom gesamten Arrangementpreis;
  • bis 1 Woche vor dem Ankunftstag 40% vom gesamten Arrangementpreis;
  • in der letzten Woche vor dem Ankunftstag 90% vom gesamten Arrrangementpreis.
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